Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo legalmente vinculante entre você ("Operador", "você" ou "seu/sua") e a Kentron Technologies LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada da Flórida que opera sob o nome comercial QuoteSchedulePay ("Empresa", "nós", "nos" ou "nosso/nossa"), regendo seu acesso e uso da plataforma QuoteSchedulePay e dos serviços relacionados disponíveis em qsphq.com (o "Serviço").

AO CRIAR UMA CONTA, CLICAR EM "CONCORDO" OU AO ACESSAR OU USAR O SERVIÇO, VOCÊ RECONHECE QUE LEU, ENTENDEU E CONCORDA EM ESTAR VINCULADO A ESTES TERMOS EM SUA TOTALIDADE. SE NÃO CONCORDAR, NÃO ACESSE OU USE O SERVIÇO.

2. Descrição do Serviço

A QuoteSchedulePay fornece uma plataforma de software baseada em nuvem projetada para empresas de serviços em campo operadas por seus proprietários. O Serviço inclui ferramentas para gestão de clientes, agendamento de trabalhos, geração de orçamentos, criação e entrega de faturas, cobrança de pagamentos via Stripe e funções operacionais relacionadas. O Serviço é fornecido em regime de assinatura.

3. Registro de Conta e Segurança

Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas ao criar sua conta e mantê-las atualizadas. Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorram em sua conta.

4. Teste Gratuito

Novas contas recebem um teste gratuito de 14 dias do Serviço sem nenhum custo. Não é necessário cartão de crédito para iniciar o teste. Ao final do período de teste, você deve assinar um plano pago para continuar usando o Serviço.

5. Assinatura, Cobrança e Pagamento

As assinaturas pagas estão disponíveis mensalmente (US$ 49,00/mês) ou anualmente (US$ 490,00/ano), conforme selecionado no momento do cadastro. Todas as tarifas são indicadas e cobradas em dólares americanos.

• Renovação automática. Sua assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período de cobrança, a menos que você a cancele antes da data de renovação.
• Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento pelas configurações da sua conta ou entrando em contato com support@qsphq.com. O cancelamento entra em vigor no final do período de cobrança atual. Não fornecemos reembolsos proporcionais.
• Pagamentos não efetuados. Se um pagamento não puder ser cobrado após tentativas razoáveis de reprocessamento, podemos suspender ou encerrar sua conta.
• Alterações de preço. Forneceremos pelo menos 30 dias de aviso prévio por escrito antes que qualquer aumento de preço entre em vigor em sua assinatura.

6. Uso Aceitável

Você concorda em usar o Serviço somente para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Concorda em não tentar acesso não autorizado, realizar engenharia reversa do Serviço, revendido sem consentimento ou usá-lo para enviar mensagens comerciais não solicitadas.

7. Conformidade de Mensagens: SMS e E-mail

O QuoteSchedulePay envia as mensagens de texto descritas abaixo por conta própria. O Serviço também envia e-mails transacionais em nome dos Operadores para seus clientes. Você é responsável por fornecer ao Serviço dados precisos dos clientes, e é o único responsável por garantir que todos os e-mails enviados por meio do Serviço estejam em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo a Lei CAN-SPAM e as leis estaduais aplicáveis.

Divulgações do Programa SMS da QuoteSchedulePay

• O QuoteSchedulePay, nome comercial da Kentron Technologies LLC, é o remetente de todas as mensagens de texto deste programa. Ele escreve cada mensagem a partir de modelos fixos, e as empresas não podem escrever nem alterar o texto. As mensagens são transacionais, sobre o trabalho que uma empresa de serviços de campo realiza para o cliente: entrega de orçamento, lembrete antes do vencimento de um orçamento, entrega de fatura, avisos de fatura em atraso, lembretes de agendamento e aviso de que a empresa está a caminho. Nenhuma mensagem de marketing é enviada.
• Um cliente consente de uma das duas formas: marcando a caixa de mensagem de texto em uma página de orçamento, fatura ou agendamento e respondendo Y à mensagem que o QuoteSchedulePay envia para aquele telefone, ou enviando JOIN e um código de cadastro para 866-240-6188 do próprio telefone e respondendo YES à descrição que o QuoteSchedulePay envia de volta. A empresa fornece o código ao cliente, mas jamais pode registrar o consentimento do cliente em nome dele. Um cliente que responder STOP para de receber todas as mensagens. Enviar START remove o bloqueio, e as mensagens recomeçam somente quando esse cliente se cadastrar novamente.
• A frequência das mensagens varia de acordo com a atividade comercial.
• Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados.
• Para parar de receber mensagens, responda STOP a qualquer mensagem.
• Para obter ajuda, responda HELP a qualquer mensagem ou entre em contato conosco em support@qsphq.com.
• As operadoras de telefonia não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.
• Para informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Propriedade de Dados e Licença

Entre você e nós, você é proprietário de todos os dados comerciais que cria, carrega ou insere no Serviço. Você nos concede uma licença limitada, não exclusiva, mundial e isenta de royalties para armazenar, processar, transmitir e exibir seus dados na medida necessária para fornecer o Serviço. Não vendemos seus dados nem os usamos para treinar modelos de aprendizado de máquina.

9. Retenção e Exportação de Dados

Você pode exportar seus dados a qualquer momento pelas ferramentas fornecidas no Serviço. Após o cancelamento ou encerramento de sua conta, reteremos seus dados por 30 dias para permitir a recuperação, após o que serão excluídos dos sistemas ativos.

10. Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo todo o software, design, texto, gráficos, interfaces e conteúdo (excluindo seus dados), é de propriedade ou licenciado à Kentron Technologies LLC e é protegido pelas leis de propriedade intelectual dos Estados Unidos e internacionais. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço durante o prazo de sua assinatura ativa.

11. Integrações de Terceiros

O Serviço se integra a serviços de terceiros, incluindo Stripe, SendGrid, Twilio, Firebase, Vercel e integrações de contabilidade opcionais. O uso desses serviços de terceiros é regido por seus respectivos termos e políticas de privacidade. Não somos responsáveis pelos atos ou omissões de qualquer provedor de serviços terceirizado.

12. Disponibilidade e Tempo de Atividade

Fazemos esforços comercialmente razoáveis para manter alta disponibilidade do Serviço. No entanto, não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Não somos responsáveis por quaisquer danos decorrentes de qualquer período de indisponibilidade.

13. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a Kentron Technologies LLC contra todas as reclamações, responsabilidades, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do uso do Serviço, violação destes Termos, e-mails enviados e dados de clientes fornecidos por meio do Serviço, ou violação de qualquer direito de terceiros.

14. Isenção de Garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A KENTRON TECHNOLOGIES LLC EXPRESSAMENTE RENUNCIA A TODAS AS GARANTIAS, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, LEGAIS OU DE OUTRA NATUREZA.

15. Limitação de Responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A KENTRON TECHNOLOGIES LLC NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES, EXEMPLARES OU PUNITIVOS. NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL NÃO EXCEDERÁ O MAIOR ENTRE AS TARIFAS PAGAS NOS 12 MESES ANTERIORES OU US$ 49,00.

16. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir estes Termos a qualquer momento. Você pode cancelar pelas configurações da sua conta. Podemos suspender ou encerrar seu acesso imediatamente se você violar estes Termos, realizar atividades fraudulentas ou ilegais, ou se formos obrigados a fazê-lo por lei.

17. Alterações nestes Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Para alterações substanciais, forneceremos pelo menos 14 dias de aviso prévio por escrito por e-mail. O uso continuado do Serviço após a data de vigência constitui sua aceitação dos Termos modificados.

18. Resolução de Disputas e Arbitragem

LEIA ESTA SEÇÃO COM ATENÇÃO. ELA AFETA SEUS DIREITOS LEGAIS, INCLUINDO SEU DIREITO DE MOVER UMA AÇÃO JUDICIAL.

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao Serviço será resolvida exclusivamente por arbitragem individual vinculante administrada pela Associação Americana de Arbitragem sob suas Regras de Arbitragem do Consumidor. A arbitragem será conduzida no Condado de Broward, Flórida, ou por telefone ou videoconferência a seu critério.

RENÚNCIA A AÇÃO COLETIVA. VOCÊ E A KENTRON TECHNOLOGIES LLC CONCORDAM QUE QUALQUER PROCEDIMENTO DE RESOLUÇÃO DE DISPUTAS SERÁ CONDUZIDO SOMENTE DE FORMA INDIVIDUAL E NÃO EM UMA AÇÃO COLETIVA, CONSOLIDADA OU REPRESENTATIVA.

19. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, sem consideração de seus princípios de conflito de leis.

20. Disposições Gerais

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre você e a Kentron Technologies LLC com relação ao Serviço. Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais disposições permanecem em pleno vigor.

21. Contato e Avisos Legais

Para consultas gerais de suporte, entre em contato conosco em support@qsphq.com.